第二附属医院荣获中国医院管理案例评选“十大人气案例”奖
发布时间:2019-04-29    来源:名仕亚洲官网手机版    点击数:

426日,中国管理科学学会医疗健康管理专业委员会联合健康界传媒举办的“2019寻找最佳医疗实践——中国医院管理案例评选(第三季)”在海南举行,第二附属医院参赛案例《基于PDCA提高门诊患者预约诊疗率》和《运用PDCA缩短门诊患者就诊等候时间》分别获得质量管理主题和运营管理主题“十大人气案例”奖。同时参加了2019年第五届国家卫健委改善医疗服务行动计划擂台赛的启动仪式。



获奖合影



中国医院管理案例评选总决赛现场


本季中国医院管理案例评选于去年11月启动,旨在聚焦医院创新管理实践案例,推动医院管理与时俱进。第二附属医院为落实“进一步改善医疗服务行动计划”对预约诊疗工作要求,运用PDCA方法对医院门诊预约诊疗现况中存在的问题进行统计、分析,从患者、医务工编辑、领导层逐步重视预约诊疗服务理念,制定有针对性的整改措施并落实,如组织预约信息宣传、开通院内电话预约、对预约相关制度、内容培训、诊间预约操作引导、号源池设置,开设预约窗口等,从而逐步提高门诊患者预约诊疗率,提高门诊服务,简化预约就诊流程,简化医保患者的就诊流程,缩短患者就医时间,不断提升患者满意度。




奖状


今年,第二附属医院将继续深入落实2019年国家卫健委进一步改善医疗服务计划重点工作方案,一步一个脚印提升患者就医体验,全方位运用改善医疗服务新方法,让人民群众看病更可及、更便捷、更满意。争取在第五季全国医院擂台赛再接再厉,创新超越,再创佳绩。(第二附属医院 文/图 李杰  石佳灵)

 

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